GOOD MOOD, GOOD DAY

Chính Sách Đổi Sản Phẩm Mua Tại Cửa Hàng

I. Chính Sách Áp Dụng:

1. Đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua đối với các sản phẩm không sale và sản phẩm sale <30%.

2. Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm sale ≥ 30%, sản phẩm đồng giá.

3. Không áp dụng đổi sản phẩm phụ kiện và đồ lót ( trừ giày, dép)

II. Quy Định Đổi Sản Phẩm:

1. Áp dụng đổi 1 lần/ 1 sản phẩm

2. Khách có thể đổi sản phẩm như sau:
- Sản phẩm cao hơn hoặc ngang giá, Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua, Khách hàng vui lòng thanh toán bù thêm phần tiền chênh lệch
- Sản phẩm giá thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền thừa
- Trường hợp sản phẩm khách muốn đổi đã hết thì sẽ đổi sang sản phẩm khác.

3. Sản phẩm đổi chưa qua sử dụng, không bị vấy bẩn, ám mùi lạ, còn giữ nguyên hóa đơn mua hàng và tem tag sản phẩm đầy đủ, sản phẩm đổi phải đi cùng quà tặng kèm ( nếu có).

4. Trường hợp sản phẩm đổi được mua trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, Khách hàng vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

5. Khi thực hiện đổi sản phẩm, Khách hàng sẽ nhận được Phiếu đổi hàng có giá trị bằng giá trị hàng hóa đã thanh toán tại thời điểm mua hàng.

III. Quy Trình Đổi Sản Phẩm:

1. Khách hàng vui lòng mang sản phẩm muốn đổi đến chi nhánh mua hàng để được kiểm tra và hướng dẫn đổi sản phẩm.

2. Khi thực hiện đổi sản phẩm , Khách hàng sẽ nhận được Phiếu đổi hàng có giá trị bằng giá trị hàng hóa đã thanh toán tại thời điểm mua hàng.

IV. Lưu Ý Đổi Sản Phẩm:

1. Routine nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm đảm bảo điều kiện về quy định đổi sản phẩm ở mục (I) và (II)
- Sản phẩm bị lỗi đến từ nhà sản xuất.

2. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
3. Routine miễn phí 100% chi phí đổi hàng trong trường hợp lỗi sản phẩm phát sinh từ nhà sản xuất.