Hướng Dẫn Mua Hàng Online Trên Website Routine

BƯỚC 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Website Routine.vn. Nếu chưa có tài khoản thì bạn chọn Đăng ký thành viên và Nhập thông tin theo hướng dẫn.

BƯỚC 2: Sau khi Đăng nhập vào tài khoản, xem sản phẩm và bắt đầu mua hàng. 

• Với phụ kiện Freesize:

• Với sản phẩm quần áo/ váy đầm có chia Size:

BƯỚC 3: Nếu bạn nhấp vào Hướng dẫn chọn size của Routine thì sẽ xuất hiện màn hình Chọn size.

Sau khi Nhấn Tìm Size, màn hình xuất hiện Gợi ý Size phù hợp với bạn. 

BƯỚC 4: Sau khi Chọn Size → Màn hình quay về sản phẩm → Vào Giỏ hàng kiểm tra sản phẩm

BƯỚC 5: Thanh toán

• Chọn Phương thức vận chuyển 

• Chọn Phương thức thanh toán và làm theo hương dẫn nếu Thanh toán bằng thẻ 

BƯỚC 6: Nhập thông tin Địa chỉ giao hàng và Xác nhận.

BƯỚC 7: Sau khi hoàn tất màn hình xuất hiện thông báo Mua hàng thành công.

Để có thể Theo dõi tình trạng đơn hàng → Bạn lưu lại Mã đơn hàng → Quay về Trang chủ chọn Theo dõi đơn hàng → Nhập Mã đơn hàng để theo dõi.

Nếu trong quá trình đặt hàng và thanh toán gặp phải vấn đề hay khó khăn, Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng Routine theo 2 cách sau:

1. Gọi điện trực tiếp Tổng đài: 1900 63 65 91

2. Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Routine

LƯU Ý:

SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

Routine không áp dụng trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua

1. Routine nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
2. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng,... không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.
3. Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
4. Routine miễn phí 100% chi phí trả hàng.

SẢN PHẨM MUA ONLINE

Routine không áp dụng trả hàng hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua

1. Routine nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.
2. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng,... không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm,...
3. Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
4. Routine miễn phí 100% chi phí trả hàng.
5. Khách hàng vui lòng gọi đến hotline 1900 636 591, nhấn phím 2 gặp bộ phận bán hàng để được hướng dẫn quy trình trả sản phẩm.